Termos e Condições de Compra

Termos e condições de utilização

Nosso maior compromisso é com a sua satisfação. Para maior transparência no processo, leia atentamente nossos termos e condições de compra. A GR Multimarcas Atacado reserva o direito de realizar alterações nos termos e condições de compra sem prévio aviso, respeitando sempre seus direitos de consumidor.

 

1. FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito 

Aceitamos os cartões de crédito VISA, MASTERCARD, DINERS, DISCOVER, ELO, AURA, JCB e AMERICAN EXPRESS. Seus números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados. Nas compras a prazo você tem a opção de parcelar o preço do produto em até 12 vezes com acréscimo. A parcela mínima deve ser igual ou superior a R$ 5,00 (Cinco Reais). Nosso sistema de segurança antifraude pode levar até 48 horas para realizar a aprovação do pagamento. A aprovação ou reprovação do crédito é de responsabilidade da ClearSale, empresa que avalia os riscos das operações via cartão de crédito.

Boleto Bancário

Você pode optar pelo pagamento via boleto bancário. Essa forma de pagamento é antecipada e não permite parcelamento. A confirmação do pagamento junto à rede bancária pode ocorrer em até 2 dias úteis. O boleto é emitido com vencimento para 5 dias podendo ser pago antecipadamente para agilizar sua entrega. Após o vencimento o boleto perde a validade e sua compra será automaticamente cancelada.

Depósito ou Transferência

Você pode optar por pagamento por Depósito ou Transferência em conta. Onde nessa forma de pagamento, você ganha 5% de desconto no valor total de sua compra.

 

2. FRETE E PRAZO DE ENTREGA

1) Todos os produtos, em todo o Brasil - Serviço PAC ou SEDEX dos Correios, .COM, EXPRESSO, PACKAGE, ECONOMICO, RODOVIÁRIO pela Transportadora JadLog. e sua entrega pode ser em até 30 dias úteis dependendo da região. 

2) Oferecemos Frete Grátis para Todo Brasil para Compras acima de R$ 2.000,00

3) Prazo para despacho de pedidos são de 2 a 5 dias úteis, exceto para pedidos que estão especificados como ENCOMENDAS, que tem um prazo de 5 a 10 dias úteis para despacho.

 

3. RASTREAMENTO

Após a aprovação do pagamento, faturamento e emissão do conhecimento de entrega, você receberá um código de rastreamento por e-mail para consultar o andamento da entrega através do site dos correios.

Acesse AQUI para rastrear seu pedido através do site dos CORREIOS.

Acesse AQUI para rastrear seu pedido através do site da Transportadora JADLOG.

 

4. RESPONSABILIDADE DA ENTREGA, ATRASOS E DEVOLUÇÕES

A GR Multimarcas Atacado é corresponsável pela entrega da sua encomenda, uma vez que nosso serviço é terceirizado. Prestaremos todo apoio necessário através dos nossos canais de atendimento caso você tenha problemas com sua entrega;

A responsabilidade da entrega da encomenda é da empresa contratada (Correios e Jadlog); Atrasos na entrega (após a postagem) serão alheios à nossa vontade, como greves, paralisações e outros problemas da instituição responsável;

Condições que invalidam a entrega dentro do prazo: dados cadastrais incorretos ou incompletos; endereço inválido; ausência de receptor no endereço indicado; recusa do cliente; mudança de endereço; catástrofes que impeçam o acesso ao destino.

Caso haja extravio do pedido e não constar mercadoria idêntica disponível em nosso estoque, faremos o cancelamento do pedido e o estorno/ressarcimento será feito conforme o item 9 deste termo.

Nós respeitamos seu direito de desistência, no entanto, em casos de atrasos que impeçam a entrega de sua compra no prazo informado em nosso site, alguns trâmites devem ser respeitados para que possamos cancelar sua compra e efetuar a devolução do pagamento:

  1. Os Correios ou Jadlog, mesmo que muito atrasados, efetuarem a entrega. Nesse caso você pode recusar o recebimento. Assim que formos notificados da recusa da encomenda e a mesma estiver em posse dos Correios para devolução à GRatacado , faremos o cancelamento da sua compra e a devolução do pagamento;

  2. Os Correios ou Jadlog nos notificar que houve de fato o extravio. Assim, podemos fazer o cancelamento da sua compra e a devolução do pagamento. 

Após esses procedimentos, realizaremos a devolução do pagamento por meio de depósito bancário (para compras realizadas no boleto) ou através de estorno na fatura (para compras realizadas no cartão de crédito), conforme o item 9 deste termo.

 

Troca: 

1) Como trabalhamos com atacado, não é possível fazer troca dos produtos que não foram vendidos, isso é por sua responsabilidade.

 

5. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Como fazer a devolução de produtos:

Para fazer a devolução do seu produto, você pode deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@gratacado.com comunicando sua intenção e informando o motivo da devolução. Em até 2 (dois) dias úteis nossa equipe enviará uma resposta por e-mail. 

Regras para a devolução de produtos:

O prazo para realizar a devolução é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento da encomenda; Antes de postar o produto verifique se o mesmo encontra-se sem uso, com a embalagem e etiquetas originais afixadas ao produto, lacre de segurança inviolado, todos os acessórios pertencentes a ele e a nota fiscal; Nosso Controle de qualidade irá fazer uma inspeção no item devolvido, considerando as regras contidas nesta política para validar a devolução; A inspeção do produto é monitorada por câmeras no ato da abertura da embalagem do produto devolvido pelo cliente. Caso haja alguma divergência ou violação do produto ou do lacre de segurança, a devolução não será validada e o produto será devolvido ao remetente sem prévio aviso.

 

6. REEMBOLSO / RESTITUIÇÃO POR PRODUTOS DEVOLVIDOS OU CANCELADOS

1) Para compras efetuadas no cartão de crédito realizaremos o estorno da compra que poderá ser lançado em até duas faturas após a validação da devolução;

2) Para compras efetuadas no boleto bancário realizaremos o depósito na conta corrente do titular do pedido em até cinco dias úteis após a validação da devolução. Não fazemos reembolso em conta de terceiros. Se o cliente não possuir conta bancária faremos uma ordem de pagamento em seu nome para ser sacada no banco Itaú mediante apresentação do RG e CPF originais.

3) O reembolso está relacionado aos produtos, como os serviços de entrega são terceirizados, o mesmo não será reembolsado. Será descontado o valor do FRETE pago, tanto para entrega, quanto para devolução de produtos (se for o caso).

 

7. GARANTIA DOS PRODUTOS

As garantias de nossos produtos são contra defeitos de fabricação. Se o produto apresentar algum defeito dentro desse prazo, entre em contato com o contato@gratacado.com

 

8. CANCELAMENTO DA VENDA

A GR Multimarcas Aatacado reserva o direito de cancelar a venda bem como seu envio nos seguintes casos:

1) Divergências no estoque físico ou avarias no produto;

2) Falta de pagamento do boleto bancário após expirado o prazo de 5 dias;

3) Reprovação pelo setor de segurança para compras efetuadas via cartão de crédito com suspeitas de fraudes;

4) Extravio do pedido enviado pela transportadora sem mercadoria idêntica para reposição.

 

9. DÚVIDAS? FALE CONOSCO!

Caso necessite entre em contato através do e-mail contato@gratacado.com ou consulte nossos canais de atendimento.

Sobre a loja

Loja de roupas no atacado e varejo de marcas famosas,camisetas polo masculinas e replicas de roupas importadas de marca para revender,replica roupas em atacado. Excelente qualidade para revenda.

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